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提起路虎，稍微对车有点常识的人都知道，那是汽车行业全球奢华顶级品牌的SUV.但是说到捷豹，很多人可能还不知道他是来自英国皇宫贵族的豪华专座，“性能优异、质量上乘、精致典雅、流行时尚”。其实早在1956年，英国女王伊莉莎白二世为感谢捷豹车厂在赛车场上替国家缔造的丰功伟业，特别授予捷豹的缔造者里昂斯“骑士（Sir）”荣衔。自此，Jaguar(捷豹)品牌里融入英国王室的色彩，先后成为了伊丽莎白女王、戴安娜王妃、威尔士王子、撒切尔夫人、布莱尔首相指定的御用座驾。随着泉州市场的逐步发展，这些来自异国的皇族座驾开始逐渐被人们追捧。
2012年汽车销售行业龙头老大建发汽车旗下的捷众路虎捷豹4S店在泉州鲤城区南环路隆重开张。经过一年多的开拓，路虎、捷豹在泉州市场反响如何？经历了怎样的发展故事？PCauto的记者采访了泉州捷众路虎捷豹中心的郑剑平总经理，且听他娓娓道来泉州捷众这个后起之秀如何在泉州年销售500多台路虎、捷豹；截止到9月份，销售捷豹100多台。如今捷豹XF/XJ重磅来袭引起市场骚动，捷众又将如何应对，迅速打赢市场的攻坚战？
【谈品牌 一代出富翁 三代养贵族】
采访是从一杯淡淡地茶香开始的，闽南人独有的交流方式，有事没事坐下来泡两杯茶，在浓淡相宜的茶香中谈笑风生。郑总如数家珍地向我们介绍了捷豹的品牌历史。作为世界奢华汽车品牌捷豹自诞生之初就深受英国皇室的推崇，从伊丽莎白女王到查尔斯王子等皇室贵族无不对捷豹青睐有加，捷豹更是威廉王子大婚的御用座驾，风靡全世界。自从捷豹品牌创立以来，就始终致力于为用户提供优雅迷人而又动感激情的汽车，在其历史发展的不同时期也涌现出了多款经典车型，奠定了捷豹品牌引领时尚潮流的地位。从连续多年登顶勒芒赛场的捷豹D-Type，到被纽约现代艺术博物馆列为永久珍藏品的E-Type，再到被人们称为所能想象的最美观汽车的XJ13，从十年畅销的捷豹 XK8，再到全新捷豹XK，无论在哪个时期，捷豹始终以其优雅迷人的设计和卓越不凡的技术引领着豪华车市场的新潮流，成为了代表时尚的奢华标志，并籍此在全球吸引了无数的追随者。
俗话说，“一代出个富翁，三代养个贵族”如果没有历史的积淀，一个品牌的文化就无从谈起，更没有值得信仰的精神来代代相传。 自1922年威廉里昂斯爵士创造出第一辆跨斗摩托车（Swallow Sidecars）以来,捷豹致力于打造高性能豪华轿车，以诱人设计、卓越性能和精湛工艺著称。而今，捷豹汽车充满生命力的跃动与灵性更展露无遗。90多年来，在捷豹创始人威廉•里昂斯爵士精神的激励下，捷豹不断打破疆界，推陈出新。里昂斯爵士坚持认为，捷豹制造的每辆汽车都集性能和美观之大成，独一无二。这一绝不妥协的态度，至今仍是捷豹的生命力之源。
继捷豹XJ在市场上引起热烈反响之后，捷豹XF以泾渭分明的风格再次掀起中国豪车市场的浪潮。
XF是一款动感时尚，注重体验和观感的车型。外观传递给人的一股强大而自信的信息，环绕的柔软皮革，整洁时尚的铝合金表面和经典的实木饰面，营造出优雅的车内氛围，更加提升驾驶乐趣。
选择捷豹的人，一般对生活都非常讲究，凡事都追求完美，眼光独特，也相当有魅力。他们一般都是在事业上非常成功，同时又不忽略生活品味和生活情趣的人。
因此，郑总告诉记者，捷豹XF在大泉州地区主要的目标消费群体就是30-45岁的职业经理人、第二代企业接班人以及年轻的创业成功人士。他们年轻开朗，善于接受新生事物，追求生活的品味和情趣正如捷豹带给人们的感受一样——拥有尊贵的血统，燃烧着永不磨灭的激情。
【说市场 依托产业链发展 善假于物】
捷众是上市公司厦门建发股份旗下厦门建发汽车下属独立的子公司，是大泉州地区第二家捷豹、路虎汽车授权经销商。捷众进入泉州市场时，同品牌经销商已经在泉州树立了良好的市场口碑。豪车的消费市场比较狭隘，要在一个相对稳定的市场打开一个缺口，谈何容易？
此时，捷众成立之初的营销策略发挥了良好的作用。捷众所属的建发集团已经是一个集房地产、汽车、红酒、旅游、酒店经营（悦华酒店等）等产业链一体化的企业。集团旗下的客户资源与路虎、捷豹做针对的客户群体不谋而合。于是，捷众在提供汽车销售服务时额外增加了增值服务。捷众有一个客户，最初是建发房地产的客户，因为买房子给女儿做嫁妆，捷众得知消息，几经联系最后出动了12辆捷豹的试驾车，帮客户组成一个浩浩荡荡的迎亲车队，客户高兴不已，最后不但跟郑总结下了深厚的个人友谊，亦成为捷众大家庭的新成员。
郑总开玩笑说，闽南地区做生意重情谊。是做买卖也是结交情。在建发集团强大的资源体系下，捷众入驻高端婚庆市场也是指日可待。
谁能说这是不可能的事情呢？"君子生非异也，善假于物也" 。善于利用周围已有的条件来为自己创造条件的人定能争取到最大成功。
【卖服务 攘外必先安内】
郑总接手建立捷众泉州4S店1年以来，人员几乎没有变动，他说，团队是网聚人的力量，捷众从成立之初到现在，就沿袭了很好的人才培养机制。入职前进行严格全面的市场培训和职业规划，正式入职前还有严格的审核体系。 正式入职后有相对应的人员耐心进行传、帮、带。“我们不提倡西点军校式的魔鬼训练，但是我们必须确保我们的员工拥有过硬的一技之长，无论走到哪里，确保能够独挡一面。”员工们对企业的认可也就是来自于这种亲人兄弟般的信任和支持。
郑总借用蒋介石的一句话“攘外必先安内”来比喻他的团队管理之道。郑总说，要为我们的客户提供满意的服务，首选我们的员工就必须先是一个幸福、有归属感、对公司的体制和文化有认同感的员工，这样他才能把我们公司、品牌中的精髓无形地传递给我们的客户。
您觉得目前网络在4S店宣传推广中的作用如何？
【评价市场环境 对未来充满信心】
谈到目前网络在4S店宣传推广中的作用如何。郑总认为，虽然目前高端车系的消费群体对网络终端的体验较少，但是在未来网络终端体验肯定会成为生活中不可缺少的一部分。国外已经尝试在网络开始线上4S店，随着这种营销方式的成熟，线上体验也将成为一种重要的销售模式。
谈到对大泉州市场第三季度豪华市场的预计，郑总告诉我们，接下来是汽车行业的销售旺季，随着婚嫁旺季的到来，捷众也将及时准备好充足的现车。泉州是一个接纳性和包容性很强的城市。捷豹、路虎以其崭新的设计理念和品牌文化历史正在被越来越多的成功新星人士所青睐。预计2014年，捷众的销售量还将再上一个新台阶。（编辑/小苏）
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