爱卡汽车:捷豹推出的ALIVE理念,是否真正吸引了中国消费者?
郑总:首先捷豹产品针对中国市场,专为中国定制,XJ和XF系列都根据中国消费者的习惯推出了定制产品,其中就产品性能而言,捷豹产品具有运动基因,能极大满足年轻消费者对速度的追求;在产品设计上,捷豹不仅延续经典,而且现代元素不断增强,车型设计独具一格,非常具有动感。
爱卡汽车:现在很多汽车品牌都在强调生命力,捷豹的ALIVE生命力有何特别之处?
郑总:捷豹强调的生命力是无可复制的-奢华、创新、大胆诱人是核心,生命力的体现是积极正面,不浮于表面,讲究内外兼修;生命力的观点由创始人提出,贯穿整个品牌发展,我们一直坚持秉承。
正如捷豹汽车创始人威廉·里昂斯爵士所说:“汽车是我们所能制造出的最具生命力的机器。”
泉州捷众捷豹总经理郑先生
爱卡汽车:2013款捷豹XF/XJ与上一款相比,最大的亮点在哪里?
郑总:在动力方面:所有XF系列和XJ车型均配备最新的动力总成,效率大幅提升。所有的发动机将配备八速自动变速器,V6和V8汽油发动机均将配备捷豹智能启动/停止系统。
悬挂系统:而悬挂系统的改善则进一步提升了XJ旗舰系列的乘坐舒适性。
影音娱乐系统:Meridian音响系统——最早为捷豹XJ巅峰创世版车型专属,现为2013年款捷豹XF系列和XJ系列所有高配车型配备,旨在为客户带来无与伦比的顶级汽车音响体验。该车型通过技术升级,实现了性能优化,增添各类新功能,并提升了车载音响和娱乐信息系统的操作便捷性。
配备全新3D导航系统:定位更精准,操作更便捷。
爱卡汽车:捷豹品牌如何吸引年轻人的关注?
郑总:针对中国的豪华车消费者有年轻化的趋势,年轻消费者的鉴赏能力和要求逐年提高,捷豹的设计非常具有吸引力,ALIVE不是脱离消费者而凭空创造的理念,而是至捷豹诞生之初就一直存在其精髓之中,我们对其进行了进一步诠释。
从品牌层面来说,去年我们推出了全新的品牌理念Alive,无可复制的生命力,从品牌角度来讲传达创新精神、诱人设计和卓越性能,像这样的理念应该更能被年轻人所接受。
从产品层面来看,我们针对中国市场的需求,推出了XF和XJ2.0升涡轮增压版,在保证动力的情况下降低了排放;新推出的F-TYPE应该说就是针对年轻消费者,无论外观设计还是澎湃动力,都将是他们迫切想去拥有的理由。
再来就是推广方式,除了传统传播方式,甚至像微博这类新媒体外,我们通过对中国市场消费者的研究,了解到他们的生活习惯,他们更乐于接受的媒介途径,比如:娱乐渠道,之前007大火,我们就结合007做了一系列的活动;手机终端,近期我们与EA合作,推出了一款赛车游戏《极品飞车:最高通缉OL》,也已经受到众多车迷朋友的追捧。
爱卡汽车:对于豪华汽车品牌,您如何看待捷豹路虎未来在中国的发展?
郑总:我们赶上了蓬勃发展的好时机,特别对于豪华品牌来说。我们的生活变得越来越好,我们在设计我们未来的生活,我们有能力去设计。现在更多高端品牌和奢华品牌走入我们视野,进入我们社会,通过他们确实也可以拓展我们生活的圈子,拓展我们生活的半径,使我们享用到更美好的未来,其实跟我们生活紧密相关。所以无论捷豹路虎还是其他高端品牌,希望跟大家一起享受更美好的未来,我们也会尽全力服务好大家。
爱卡汽车:捷众捷豹路虎经销店近期有什么市场推广活动?
郑总:捷豹作为高端车型的代表之一,将服务的重心放在售后服务上,除了本次的捷豹中国-英伦传奇挑战赛外,我们还会不断的举行各种形式的客户体验式活动,好车是经的起考验的,客户也只有通过试驾亲身体验才能真实的感受到捷豹在各性能和服务上的优越性。
细节方面,我举个活动案例:就高尔夫活动来说,我们不仅仅居于运动形式,在整个活动过程中,我们引入更专业的营养专家和运动教练,让客户在体验活动中收获更多,为了更贴近客户需求,我们甚至引入特定直升机服务,这是国内是很鲜见的,足见我们捷豹的品牌高度和贴心的服务态度。
无论是人员配备还是技术实力,从硬件角度,我们尽可能做到提供最好的服务,同时我们也想了解客户需求,从捷豹路虎品牌的诉求来讲。
捷豹背景介绍
捷豹作为全球闻名的豪华汽车品牌,自2004年进入中国市场以来,为中国消费者带来了一系列原创革新、大胆诱人及非凡性能的顶级产品。随着2012年3月全新品牌理念“ALIVE”的推出,捷豹在秉承纯正英伦风范的同时,更强调品牌基因中“无可复制的生命力”,为中国消费者带来了独有的豪华汽车品牌体验。
目前,捷豹面向中国市场的产品包括奢华商务轿车XJ系列、时尚动感的轿跑XF系列、代表捷豹重返双座跑车领域的力作F-TYPE。截至目前,捷豹在华授权经销商已达164家,其中超过118家已投入运营。同时,捷豹在中国还拥有2家培训中心、3个港口以及5家零备件配送中心,以确保服务效率,提升客户满意度。
2012年,捷豹中国全年总计交付汽车7,451台,同比增长20%。延续2012年强劲的发展势头,捷豹将继续引入最先进的技术、产品及全方位客户服务体系,在中国市场迸发出更加蓬勃的生命力。(编辑 曾勇)
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